Liebe Hörer,

wie wir seid geraumer Zeit per Mail hören, haben einige das Problem, das unsere Streams nicht starten.

Nach langem forschen haben wir bemerkt, dass unsere betroffenen Hörer alle Kaspersky als Viren Programm nutzen.

Nach dem wir den Support von Kasperky um Hilfe gebeten haben, kam folgender Rat / Hinweis:

 

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich an den technischen Support gewandt haben.

A. Um einen bestimmten Port zu deaktivieren gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Rufen Sie im Kaspersky-Hauptfenster die „Einstellungen“ auf. Dazu klicken Sie bitte im Hauptfenster von Kaspersky (links unten) auf das Zahnradsymbol.

2. Dann gehen Sie bitte auf „Erweitert“ -> „Netzwerk“ -> klicken Sie auf „Auswählen…“ direkt neben „nur ausgewählte Ports überwachen“ .

3. Suchen Sie den Port ### und deaktivieren Sie diesen indem Sie ihn mit einem Rechtsklick betätigen und die Option „deaktivieren“ auswählen.

4. Schließen Sie das betroffene Programm und Kaspersky. (Rechtsklicken Sie dazu einfach auf das rot-schwarze Kaspersky-Symbol in der Taskleiste (unten rechts auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie „Beenden“).

5. Starten Sie Kaspersky und anschließend das betroffene Programm.

6. Prüfen Sie ob das Problem weiterhin besteht und informieren Sie uns über das Ergebnis..

 

Unsere Sendeports sind:

discofox-livestream.de:8000

discofox-livestream.de:8200

Mit musikalischen Gruß

Euer Team vom Germany-Radio